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Amazonアプリ「このデバイスではご購入いただけません」メッセージが出たときの解決方法|Amazonプライムビデオ

2021年6月21日

悩み女子
Amazonプライムビデオで作品を観ようとしたら「このデバイスでは購入できません」とエラーが出たんだけど・・・どうすればいい?

そんな疑問にお答えします。

Amazonプライムビデオで見たい作品を選んだだけなのに、突然「このデバイスでは購入できません」と言われたら、

「これってAmazonプライムで見れない作品なの?」

「Amazonプライム会員なのに購入できない?」

「このスマホに何か問題がある?」

など戸惑ってしまいますよね。

この記事では

をすっきり解説しますので、参考にしてください。

 

たけよし
とにかく今すぐ購入したい、という方は下記のリンクからAmazon公式ページへどうぞ。このリンクから 作品を検索すれば、レンタル、購入ボタンが表示されますよ。

 >>Amazonプライムビデオ公式ページ(新しいタブが開きます)

 

この記事はあなたが既にAmazonプライム会員であることを前提にしています。
まだプライム会員になっていない方はこちらで加入してみましょう。30日間の無料体験ページです ➡ AmazonプライムHP

 

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Amazonプライムビデオアプリで「このデバイスではご購入いただけません」メッセージが表示される理由

Amazonプライムビデオを利用中に「このデバイスではご購入いただけません」のメッセージが表示される理由と対処法は、下記の3点です。

  1. iPhone、iPadのアプリでのみ表示されるメッセージです
  2. 故障やバグではありません
  3. ブラウザで購入することができます

以下、メッセージが表示される詳しい理由と対処法について解説していきます。

 

プライムビデオがプライム会員なのに見れない?iPhoneでは購入できない?→できます。

「このデバイスではご購入いただけません」のメッセージは、

  • iPhoneまたはiPadのAmazonプライムビデオアプリで
  • Amazonプライムビデオの有料コンテンツをレンタル・購入するとき

に必ず表示されます。

見たい作品がAmazonプライム対象作品ならば、無料視聴でき、作品タイトルの下に「再生」ボタンが表示されるのですが、

見たい作品が有料作品の場合は、下記のように「視聴方法」というボタンが表示されます。

この「視聴方法」ボタンを押すと、「このデバイスではご購入いただけません」が表示されます。

視聴方法を知りたいだけなのに・・・いきなりこんなメッセージが出たら驚くよ。で、Amazonでは見れないってこと?
悩み男子

あくまでiPhone、iPadのAmazonプライムビデオアプリから購入できないだけで、iPhone、iPadのブラウザからAmazonでレンタル・購入して視聴することができます。
購入方法は記事の後半で解説します。

急ぐ方はここから購入方法にジャンプ

 

iPhoneで「このデバイスではご購入いただけません」のメッセージが表示される理由

AndroidのAmazonプライムビデオアプリではアプリ内でレンタル・購入できるので、なぜiOSのAmazonアプリでは購入できないの?と疑問に思いますが、「そういう仕様である」としか言えません。iOSのAmazonアプリは「視聴専用」と位置付けられているようですね。

どうやらアプリ内の決済手数料を巡って、Apple 対 Amazonの大人の事情があるようです・・・
たけよし

とはいえブラウザから問題なく購入できるので、次から対処方法を解説します。

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「このデバイスではご購入いただけません」が表示された場合の対処方法

iOSのAmazonプライムビデオアプリからは購入できませんが、iPhone、iPadのブラウザからは購入できます。
そして購入したあとは、iPhone、iPadのプライムビデオアプリから視聴することができます。

以下、「モアナと伝説の海」をレンタルする例で、購入する手順を画像で詳しく解説していきます。
iPhone・iPadでもパソコンでも、どのデバイスからでも手順は一緒です。

たけよし
「ブラウザって何?」という方でも、この通りに進めればレンタル・購入できますよ。

 

step
1
ブラウザでAmazonプライムビデオに進みます

下記のリンクから進んでください。自動的にブラウザアプリに切り替わります。

 >>Amazonプライムビデオ公式ページ(新しいタブが開きます)

 

step
2
Amazonページに移動したら、購入したい作品名を上部の検索窓に入力する

 

step
3
検索結果から、購入したい作品をクリック

 

step
4
レンタルまたは購入を選ぶ

 (この値段ならやめておこう、という場合はここでストップしてOKです)

また作品によっては、「今すぐ●●日間無料体験」というオレンジボタンが表示される場合があります。
この場合はAmazonチャンネルで無料視聴できるチャンスなので、利用をおすすめします。
(詳しく知りたい方は記事の最後で補足しています

step
5
「解像度のサポート」メッセージが表示された場合

「次回からこのメッセージを表示しない」をチェックして「続行」
(Amazonアプリで視聴できるので心配しなくて大丈夫です)

 

step
6
購入完了すると「今すぐ観る」が表示されるので、クリックします。

(購入完了画面は表示されないので分かりにくいです)

 

step
7
自動的にAmazonアプリに移動します

レンタルの場合「レンタル期間開始」を押すと視聴開始できます。

たけよし
どうでしょう、ちゃんとレンタル・購入できたでしょうか? うまくAmazonアプリに移動できなかった場合の対処方法を、次に解説します。

 >>Amazonプライムビデオ公式ページ(新しいタブが開きます)

 

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Amazonプライムビデオアプリでレンタル・購入した作品を見る方法

購入後にAmazonアプリにうまく移動できなかった場合や、作品の途中で視聴を中断してしまった場合は、レンタル・購入した作品がどこにあるか分からなくなる場合があります。

そんなときのために、レンタル・購入した作品を視聴する手順を解説します。

 

step
1
Amazonアプリを立ち上げ、ホーム画面の一番右下の「マイアイテム」を選ぶ

 

step
2
開いた画面の上部に「ウォッチリスト」「レンタル・購入」が表示されるので、「レンタル・購入を選ぶ」

これだけです。表示された作品を選ぶと再生が始まります。

たけよし
ちゃんとレンタル・購入できたかを確認するためにも使える画面です。

 

補足:Amazonプライムビデオの「チャンネル」とは?

Amazon Prime Videoチャンネルは、Amazonプライムビデオの有料追加オプションのようなもの。
Amazonプライム会員ならAmazonプライムビデオは使い放題ですが、年間4900円と割安なサービスである分、無料で見られるコンテンツも限られています。

そこに毎月の追加料金を払って「チャンネル」を追加することで、利用者の好みに合ったコンテンツをプラスしてください、というサービスです。

悩み女子
え、追加で払わないといけないの?
たけよし
そうなんです。でもほとんどのチャンネルに14日間の無料体験がついてるので、うまく利用するとすごいお得ですよ。

 

チャンネルの料金や仕組みは?

2018年の開始当初は20チャンネルぐらいでしたが、どんどん増えて現在約40チャンネル以上まで増加
映画、ドラマ、アニメ、スポーツ、ニュース、お笑い、音楽、バラエティなどの幅広いジャンルがあります。

それぞれの配信本数や内容によって、月額料金は198円~1000円くらい

こちらの記事でチャンネル一覧を紹介しています。

【2021年】Amazonプライムビデオのチャンネル一覧|無料体験がハンパない!全47チャンネルの料金と無料期間

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たけよし
40チャンネル以上がだいたい14日間の無料体験付きです。うまく使えば1年~2年くらい無料で楽しめる計算になるので、ぜひ活用してください!

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