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【即解決】Amazonから身に覚えのない請求がきた時の原因9つと対処方法(198円~1000円の少額請求)

 

悩み女子
アマゾンから440円の請求が来たんだけど、心当たりがないなー。
不正利用かな??何だろう…

 

Amazonから毎月数百円の身に覚えのない請求がある、というケースがとても増えています。
数百円とはいえ、不正利用なのかどうか心配になりますよね。

 

ただ1000円未満の金額なら、不正利用は考えにくいです。
この記事を読んでいただき順番に確認すれば、原因はどれかに該当する可能性が高いですよ。
たけよし

 

よくある請求内容と確認手順を下記にまとめました。
時間のない方はこの順番で確認していくと、すばやく確認できます。

以下、順番に解説していきます。

この記事では主に1000円未満の少額請求への対処法を紹介しています
数千円~数万円の請求の場合は、不正利用の可能性もあります。
その場合はAmazonのサポートデスクや、ご利用のクレジットカード会社に確認してみてください。

 

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①Amazon-身に覚えのない請求が440円のとき

  • Amazonプライムビデオ「dアニメストア」チャンネルの月額440円
  • Amazonプライムビデオ「ニコロデオン」チャンネルの月額440円
  • Amazonプライムビデオ「フィットネス」チャンネルの月額440円

上記のいずれかが原因となっている可能性が高いです。

対処法

Amazonプライムビデオチャンネルの契約確認と解約方法は、こちらをご覧ください。

 

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②Amazon-身に覚えのない請求が500円のとき

  • Amazonプライム会員の月会費500円
  • Amazonフレッシュの月会費500円

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると確認できます。

(リンクが開かない場合はメインメニューの「アカウント&リスト」から)

開いたメニューの一番左下、「メンバーシップおよび購読」をクリック

購読内容が確認できます(写真の場合はAmazonプライムに加入していることが確認できます)

「無料会員でスタートしたまま解約を忘れていた」
「お急ぎ便を知らないうちにクリックしていた」

などが原因で請求されることが多いです。

対処法

下記のAmazonヘルプを参照してください。キャンセル

Amazonヘルプ : Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

Amazonヘルプ : Amazonフレッシュ会員(配送料無料プラン)登録をキャンセルする

 

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③Amazon-身に覚えのない請求が880円のとき

  • Amazon Music Unlimitedの月額880円(プライム会員)
  • Amazonプライムビデオ「アジアドラマチャンネル」の月額440円
  • Amazonプライムビデオ「鉄道チャンネル」の月額440円

上記が原因となっている可能性が高いです。

Amazon Music Unlimitedは2022年5月から月額780円→880円に値上げとなっています。

 

対処法

Amazon Music Unlimitedは、下記ページから契約確認や解約などの設定変更が行えます。

Amazon公式 : Amazon Musicの設定

Amazonプライムビデオチャンネルの契約確認と解約方法は、こちらをご覧ください。

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④Amazon-身に覚えのない請求が980円のとき

  • Amazon Music Unlimitedの月額980円(非プライム会員)
  • Kindle Unlimited(本読み放題サービス)の月額980円
  • Amazonプライムビデオ「ブンデスリーガLIVE」チャンネルの月額980円

上記が原因となっている可能性が高いです。

上の2つはこちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると確認できます。
Amazonプライムビデオチャンネルの契約確認と解約方法は、こちらをご覧ください。

対処法

こちらで解約などの設定変更が行えます。

Amazonヘルプ : Amazon Music Unlimitedのプランの切り替え

Amazonヘルプ : Kindle Unlimitedの会員登録をキャンセルする

 

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⑤Amazon-身に覚えのない請求が990円のとき

  • Amazonプライムビデオ「NHKオンデマンド」チャンネルの月額990円
  • Amazonプライムビデオ「スターチャンネルEX」チャンネルの月額990円
  • Amazonプライムビデオ「日経CNBCプラス」チャンネルの月額990円

上記のいずれかが原因となっている可能性が高いです。

対処法

Amazonプライムビデオチャンネルの契約確認と解約方法は、こちらをご覧ください。

 

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⑥Amazon-身に覚えのない請求が198円~2,480円のとき

Amazonから198円~2,480円の請求がある場合(特に毎月の場合)、

  • Amazonプライムビデオのチャンネル料金

の可能性が高いです。

アマゾンプライムビデオの「チャンネル」とは、有料の追加オプションのようなもの。
クリックだけで簡単に登録できてしまうので「子供や家族が間違って申し込んでいた」というケースが多数報告されています。

「また無料体験したまま、解約するのを忘れてしまった」というケースも多いです。
(解約忘れで課金されない無料体験の方法はこちらの記事

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると、チャンネル契約状況が確認できます。

たけよし
よくあるケースは
・397円  = NHKこどもパーク
・407円 = 大阪チャンネルセレクト 
・440円 = dアニメストア for Prime Video
・550円 = 韓流チャンネル 
・990円 = NHKオンデマンド 
の5つです。

下の表ですべてのチャンネルを月額料金順に表示しました。請求額と合致するものがないか確認してみてください。
(チャンネル名をクリックするとAmazonチャンネルページにジャンプします)

チャンネル名月額料金
Tリーグ TV198円
キッズステーション・オンデマンド217円
MBS動画イズム Select280円
ミュージック・エア SELECT298円
バスケットLIVE for Prime Video300円
プラス松竹330円
MTV330円
HISTORY330円
読売テレビチャンネル350円
東映アニメチャンネル350円
カンテレドーガ356円
エンタメ~テレ☆バラエティ オンデマンド387円
ダンスチャンネル オンデマンド387円
東宝名画座390円
シネフィルWOWOW プラス390円
シネマコレクション by KADOKAWA396円
NHKこどもパーク397円
ABC オンデマンド399円
大阪チャンネルセレクト407円
アニメタイムズ437円
dアニメストア for Prime Video440円
ニコロデオン440円
セントラルスポーツ・フィットネスチャンネル440円
MEN’S NECO+オンデマンド459円
インディーズフィルム by Rialto-BFI490円
Qello Concerts by Stingray490円
JUNK FILM by TOEI499円
マイ★ヒーロー499円
VパラTVプラス499円
極道戦線550円
時代劇専門チャンネルNET550円
日本映画NET550円
韓国ドラマ・エンタメChannel K550円
韓流チャンネル550円
アジアプレミアム550円
ファミ劇Neoプラス550円
テレ東京BIZ Select550円
yoga esse ヨガエス550円
釣りビジョン セレクト550円
寄席チャンネル 落語・お笑いSELECT550円
Channel恐怖550円
STARZPLAY600円
エンタメ・アジア660円
スペシャオンデマンド770円
BBCワールドニュース792円
KBSワールドプラス795円
アジアドラマチャンネル880円
鉄道チャンネル880円
新日本プロレスワールド for Prime Video888円
ブンデスリーガLIVE980円
NHKオンデマンド990円
スターチャンネルEX -DRAMA & CLASSICS-990円
日経CNBC プラス990円
GOLFTV1,000円
よしもと劇場プレミアム1,500円
タカラヅカ・オン・デマンド プレミアムプラン1,650円
J SPORTS2,178円
サッカーLIVEライト2,350円

 

対処法(Amazonプライムビデオのチャンネル解約)

Amazonプライムビデオのチャンネル登録を継続する場合は、そのままで問題ありません。
反対に解約したい場合は、2通りの解約方法があります。

  • 解約方法①:次の更新期限まではチャンネルを利用するが、翌月からは自動更新せず解約する(今月分は全額支払う)
  • 解約方法②:今すぐチャンネルの利用を停止し、返金を受ける

解約方法①を選んだ場合は、更新期限まで視聴可能です(更新期限は解約ページに表示されます)。

解約方法②を選んだ場合は、すぐに視聴できなくなります。3~5日後に日割りで返金処理が行われます。(なお無料体験の解約の場合は、料金を払っていないので解約方法②は表示されません。)

具体的な解約手順は、次の3ステップになります。

 

step
1
「Prime Videoチャンネルの管理」画面に進む

こちら(Amazonのアカウントサービス画面)をクリックしてください。

ログオンが求められる場合はログオンしてください。開いたらステップ2に進みます。

 

step
2
解約したいチャンネル名の「登録解除」をクリックして解約ページに移動します

 

step
3
解約ページで2つの解約方法のうちどちらかを選びます

解約方法①を選んだ場合は、更新期限まで視聴可能です(更新期限は解約ページに表示されます)。

解約方法②を選んだ場合は、すぐに視聴できなくなります。3~5日後に日割りで返金処理が行われます。

 

たけよし
チャンネルの解約忘れで課金されてしまった方は、次は同じ失敗をしたくないですよね。
  • 絶対課金されない無料体験の登録方法
  • Amazonプライムビデオの全チャンネル無料体験期間まとめ

こちらの記事で紹介していますので、参考にしてください。

【2022年】Amazonプライムビデオのチャンネル一覧|無料体験がハンパない!全59チャンネルの料金と無料期間まとめ

続きを見る

 

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⑦Amazonのサブスクリプションサービスを確認

上記①~⑥のいずれにも該当しない場合は、上記以外のAmazonサブスクリプションサービスに加入している可能性もあります。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

【Amazonの主なサブスクリプションサービス】

 

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⑧注文履歴を確認

上記①~⑦に該当しない場合は、数百円の買い物をしている場合があります。

自分に記憶がなくても、

  • 自分以外の家族が購入していた
  • 定期おトク便が発送されていた
  • だいぶ前に予約注文していた商品が発送されていた
  • 分割発送されて請求が別になっていた

というケースがあるので要チェックです。

AmazonのHPに飛んで、注文履歴を確認してみましょう。

 

注文履歴が表示されます。

商品が分割して発送された場合は、注文履歴の合計額とAmazonからの請求額が合致しません。

「領収書等」を開くと請求別の明細が出ますので、こちらで確認してみましょう。

 

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⑨AmazonPayでの支払を確認

注文履歴にも該当がない場合は、Amazon Payの利用履歴も確認してみましょう。

ブラウザの場合、Amazonの注文履歴画面に「Amazon Pay」のタブがあるのでクリックします。

(スマホアプリなどでタブが出てこない場合はこちらからどうぞ)

Amazon Payの利用履歴が表示されます。

 

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⑩上記①~⑨のいずれにも該当しない場合

上記全てを調査しても分からない場合は、Amazonのヘルプページから問い合わせてみた方がいいかもしれません。

Amazonヘルプ : 不明なクレジットカード請求について

Amazonヘルプ : カスタマーサービスに連絡

【チャット推奨】Amazonに電話したい時の問い合わせ方法を解説(チャット、電話リクエスト)

続きを見る

 

Amazon身に覚えのない請求まとめ

あなたの問題は解決したでしょうか。

Amazonはいろいろなサービスをクリックだけで簡単に契約できます。

便利な反面、「知らないうちに登録してた」「心当たりがない」という苦情も多いようです。

毎月500円でも年間では6,000円の出費になるので、小さい金額だからと放置せず、気をつけて早めに対応したいですね。

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