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Amazonから身に覚えのない請求があったら(198円~1000円)?原因と対処方法!

2020年6月10日

 

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アマゾンから780円の請求が来たんだけど、心当たりがないなー。
不正利用かな??何だろう…

 

Amazonから毎月数百円の身に覚えのない請求がある、というケースがとても増えています。
数百円とはいえ、不正利用なのかどうか心配になりますよね。

 

ただ1000円未満の金額なら、不正利用は考えにくいです。
この記事を読んでいただき順番に確認すれば、原因はどれかに該当する可能性が高いですよ。
たけよし

 

よくある請求内容と確認手順は下記の通りです。

  1. 請求額が500円のとき
  2. 請求額が780円のとき
  3. 請求額が980円のとき
  4. 請求額が198円~999円のとき(最大2,178円)
  5. Amazonのサブスクリプションサービスを確認
  6. 注文履歴を確認
  7. Amazon Payを確認

以下、順番に解説していきます。

この記事では主に1000円未満の少額請求への対処法を紹介しています
数千円~数万円の請求の場合は、不正利用の可能性もあります。
その場合はAmazonのサポートデスクや、ご利用のクレジットカード会社に確認してみてください。

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①身に覚えのない請求が500円のとき

  • Amazonプライム会員の月会費500円
  • Amazonフレッシュの月会費500円

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

(リンクが開かない場合はメインメニューの「アカウント&リスト」から)

開いたメニューの一番左下、「メンバーシップおよび購読」をクリック

購読内容が確認できます(写真の場合はAmazonプライムに加入していることが確認できます)

「無料会員でスタートしたまま解約を忘れていた」
「お急ぎ便を知らないうちにクリックしていた」

などが原因で請求されることが多いです。

対処法

下記のAmazonヘルプを参照してください。

Amazonヘルプ : Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

Amazonヘルプ : Amazonフレッシュ会員(配送料無料プラン)登録をキャンセルする

 

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②身に覚えのない請求が780円のとき

  • Amazon Music Unlimitedの月会費780円

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

対処法

こちらで設定変更を行います。

Amazonヘルプ : Amazon Music Unlimitedのプランの切り替え

 

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③身に覚えのない請求が980円のとき

  • Amazon Music Unlimitedの月会費980円(非プライム会員)

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

対処法

こちらで設定変更を行います。

Amazonヘルプ : Amazon Music Unlimitedのプランの切り替え

 

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④身に覚えのない請求が198円~999円のとき(最大2,178円)

  • Amazonプライムビデオのチャンネル料金

の可能性が高いです。

アマゾンプライムビデオのチャンネル登録はクリックだけで簡単に契約できるので、

「子供や家族が間違って申し込んでいた」
「知らないうちに勝手に登録されていた」

というケースが多数報告されています。

以下、長いですがすべてのチャンネルを月額料金順に表示しましたので、請求額と合致するものがないか確認しましょう。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

たけよし
よくあるケースは
・330円  = プラス松竹 
・407円 = 大阪チャンネルセレクト 
・440円 = dアニメストア for Prime Video
・499円 = マイ★ヒーロー 
・990円 = NHKオンデマンド 
の5つですよ。
チャンネル名 月額料金
Tリーグ TV 198円
キッズステーション・オンデマンド 217円
MBS動画イズム Select 280円
ミュージック・エア SELECT 298円
バスケットLIVE for Prime Video 300円
HISTORY 330円
MTV MIX 330円
プラス松竹 330円
京都ch 356円
エンタメ~テレ☆バラエティ オンデマンド 387円
ダンスチャンネル オンデマンド 387円
シネフィルWOWOW プラス 390円
シネマコレクション by KADOKAWA 396円
NHKこどもパーク 397円
大阪チャンネルセレクト 407円
dアニメストア for Prime Video 440円
セントラルスポーツ・フィットネスチャンネル 440円
ニコロデオン 440円
MEN’S NECO+オンデマンド 459円
JUNK FILM by TOEI 499円
VパラTVプラス 499円
マイ★ヒーロー 499円
Channel恐怖 550円
Channel K 550円
GAORA Bros. 550円
yoga esse ヨガエス 550円
テレビ東京ビジネスオンデマンド Select 550円
ファミ劇Neoプラス 550円
極道戦線 550円
時代劇専門チャンネルNET 550円
釣りビジョン セレクト 550円
日本映画NET 550円
寄席チャンネル 落語・お笑いSELECT 550円
BBCワールドニュース 792円
KBSワールドプラス 795円
アジアドラマチャンネル 880円
鉄道チャンネル 880円
NHKオンデマンド 990円
スターチャンネルEX -DRAMA & CLASSICS- 990円
日経CNBC プラス 990円
ブンデス・ポルトガルLIVE 999円
J SPORTS 2,178円

対処法

こちらで設定変更を行います。

Amazonヘルプ : Prime Videoチャンネルの登録をキャンセルする方法

 

⑤Amazonのサブスクリプションサービスを確認

上記以外のサブスクリプションサービスに加入している可能性もあります。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

【Amazonの主なサブスクリプションサービス】

 

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⑥注文履歴を確認

上記①~⑤に該当しない場合は、数百円の買い物をしている場合があります。

自分に記憶がなくても、

  • 自分以外の家族が購入していた
  • 定期おトク便が発送されていた
  • だいぶ前に予約注文していた商品が発送されていた
  • 分割発送されて請求が別になっていた

というケースがあるので要チェックです。

AmazonのHPに飛んで、注文履歴を確認してみましょう。

 

注文履歴が表示されます。

商品が分割して発送された場合は、注文履歴の合計額とAmazonからの請求額が合致しません。

「領収書等」を開くと請求別の明細が出ますので、こちらで確認してみましょう。

 

 

⑦AmazonPayでの支払を確認

注文履歴にも該当がない場合は、Amazon Payの利用履歴も確認してみましょう。

ブラウザの場合、Amazonの注文履歴画面に「Amazon Pay」のタブがあるのでクリックします。

(スマホアプリなどでタブが出てこない場合はこちらからどうぞ)

Amazon Payの利用履歴が表示されます。

 

⑧上記①~⑦のいずれにも該当しない場合

上記全てを調査しても分からない場合は、Amazonのヘルプページから問い合わせてみましょう。

Amazonヘルプ : 不明なクレジットカード請求について

Amazonヘルプ : カスタマーサービスに連絡

 

 

まとめ

あなたの問題は解決したでしょうか。

Amazonはいろいろなサービスをクリックだけで簡単に契約できます。

便利な反面、「知らないうちに登録してた」「心当たりがない」という苦情も多いようです。

毎月500円でも年間では6,000円の出費になるので、小さい金額だからと放置せず、気をつけて早めに対応したいですね。

たけよし
最後まで読んでいただきありがとうございました!

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