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【即解決】Amazonから身に覚えのない請求がきた時の原因9つと対処方法(198円~1000円の少額請求)

2020年12月10日

悩み女子
アマゾンから440円の請求が来たんだけど、心当たりがないなー。
不正利用かな??何だろう…

 

Amazonから毎月数百円の身に覚えのない請求がある、というケースがとても増えています。
数百円とはいえ、不正利用なのかどうか心配になりますよね。

 

ただ1000円未満の金額なら、不正利用は考えにくいです。
この記事を読んでいただき順番に確認すれば、原因はどれかに該当する可能性が高いですよ。
たけよし

 

よくある請求内容と確認手順を下記にまとめました。
時間のない方はこの順番で確認していくと、すばやく確認できます。

以下、順番に解説していきます。

この記事では主に1000円未満の少額請求への対処法を紹介しています
数千円~数万円の請求の場合は、不正利用の可能性もあります。
その場合はAmazonのサポートデスクや、ご利用のクレジットカード会社に確認してみてください。

 

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①Amazon-身に覚えのない請求が440円のとき

  • Amazonプライムビデオ「dアニメストア」チャンネルの月額440円
  • Amazonプライムビデオ「ニコロデオン」チャンネルの月額440円

上記のいずれかが原因となっている可能性が高いです。

対処法

Amazonプライムビデオチャンネルの契約確認と解約方法は、こちらをご覧ください。

 

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②Amazon-身に覚えのない請求が500円のとき

  • Amazonプライム会員の月会費500円
  • Amazonフレッシュの月会費500円

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると確認できます。

(リンクが開かない場合はメインメニューの「アカウント&リスト」から)

開いたメニューの一番左下、「メンバーシップおよび購読」をクリック

購読内容が確認できます(写真の場合はAmazonプライムに加入していることが確認できます)

「無料会員でスタートしたまま解約を忘れていた」
「お急ぎ便を知らないうちにクリックしていた」

などが原因で請求されることが多いです。

対処法

下記のAmazonヘルプを参照してください。

Amazonヘルプ : Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける

Amazonヘルプ : Amazonフレッシュ会員(配送料無料プラン)登録をキャンセルする

 

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③Amazon-身に覚えのない請求が780円のとき

  • Amazon Music Unlimitedの月額780円(プライム会員)

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると確認できます。

対処法

こちらで解約などの設定変更が行えます。

Amazonヘルプ : Amazon Music Unlimitedのプランの切り替え

 

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④Amazon-身に覚えのない請求が980円のとき

  • Amazon Music Unlimitedの月額980円(非プライム会員)
  • Kindle Unlimited(本読み放題サービス)の月額980円

上記が原因となっている可能性が高いです。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると確認できます。

対処法

こちらで解約などの設定変更が行えます。

Amazonヘルプ : Amazon Music Unlimitedのプランの切り替え

Amazonヘルプ : Kindle Unlimitedの会員登録をキャンセルする

 

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⑤Amazon-身に覚えのない請求が990円のとき

  • Amazonプライムビデオ「NHKオンデマンド」チャンネルの月額990円
  • Amazonプライムビデオ「スターチャンネルEX」チャンネルの月額990円

上記のいずれかが原因となっている可能性が高いです。

対処法

Amazonプライムビデオチャンネルの契約確認と解約方法は、こちらをご覧ください。

 

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⑥Amazon-身に覚えのない請求が198円~999円のとき(最大2,178円)

  • Amazonプライムビデオのチャンネル料金

の可能性が高いです。

アマゾンプライムビデオの「チャンネル」とは、有料の追加オプションのようなもの。
クリックだけで簡単に登録できてしまうので、

「子供や家族が間違って申し込んでいた」
「知らないうちに間違ってボタンを押していた」

というケースが多数報告されています。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックすると、チャンネル契約状況が確認できます。

たけよし
よくあるケースは
・330円  = プラス松竹 
・407円 = 大阪チャンネルセレクト 
・440円 = dアニメストア for Prime Video
・499円 = マイ★ヒーロー 
・990円 = NHKオンデマンド 
の5つです。

下の表ですべてのチャンネルを月額料金順に表示しました。請求額と合致するものがないか確認してみてください。
(チャンネル名をクリックすると解説ページにジャンプします)

チャンネル名月額料金
Tリーグ TV198円
キッズステーション・オンデマンド217円
MBS動画イズム Select280円
ミュージック・エア SELECT298円
バスケットLIVE for Prime Video300円
HISTORY330円
MTV MIX330円
プラス松竹330円
カンテレドーガ356円
エンタメ~テレ☆バラエティ オンデマンド387円
ダンスチャンネル オンデマンド387円
シネフィルWOWOW プラス390円
シネマコレクション by KADOKAWA396円
NHKこどもパーク397円
ABC オンデマンド399円
大阪チャンネルセレクト407円
dアニメストア for Prime Video440円
セントラルスポーツ・フィットネスチャンネル440円
ニコロデオン440円
MEN’S NECO+オンデマンド459円
Qello Concerts by Stingray490円
JUNK FILM by TOEI499円
VパラTVプラス499円
マイ★ヒーロー499円
Channel恐怖550円
韓国ドラマ・エンタメChannel K550円
韓流チャンネル550円
yoga esse ヨガエス550円
テレビ東京ビジネスオンデマンド Select550円
ファミ劇Neoプラス550円
極道戦線550円
時代劇専門チャンネルNET550円
釣りビジョン セレクト550円
日本映画NET550円
寄席チャンネル 落語・お笑いSELECT550円
STARZPLAY600円
BBCワールドニュース792円
KBSワールドプラス795円
アジアドラマチャンネル880円
鉄道チャンネル880円
ブンデスリーガLIVE888円
NHKオンデマンド990円
スターチャンネルEX -DRAMA & CLASSICS-990円
日経CNBC プラス990円
GOLFTV1,000円
タカラヅカ・オン・デマンド1,650円
J SPORTS2,178円

対処法(Amazonプライムビデオのチャンネル解約)

Amazonプライムビデオのチャンネル登録を継続する場合は、そのままで問題ありません。
反対に解約したい場合は、2通りの解約方法があります。

  • 解約方法①:次の更新期限まではチャンネルを利用するが、翌月からは自動更新せず解約する(今月分は全額支払う)
  • 解約方法②:今すぐチャンネルの利用を停止し、返金を受ける

解約方法①を選んだ場合は、更新期限まで視聴可能です(更新期限は解約ページに表示されます)。

解約方法②を選んだ場合は、すぐに視聴できなくなります。3~5日後に日割りで返金処理が行われます。(なお無料体験の解約の場合は、料金を払っていないので解約方法②は表示されません。)

具体的な解約手順は、次の3ステップになります。

 

step
1
「Prime Videoチャンネルの管理」画面に進む

こちら(Amazonのアカウントサービス画面)をクリックしてください。

ログオンが求められる場合はログオンしてください。開いたらステップ2に進みます。

 

step
2
解約したいチャンネル名の「登録解除」をクリックして解約ページに移動します

 

step
3
解約ページで2つの解約方法のうちどちらかを選びます

解約方法①を選んだ場合は、更新期限まで視聴可能です(更新期限は解約ページに表示されます)。

解約方法②を選んだ場合は、すぐに視聴できなくなります。3~5日後に日割りで返金処理が行われます。

 

Amazonヘルプ : Prime Videoチャンネルの登録をキャンセルする方法

 

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⑦Amazonのサブスクリプションサービスを確認

上記①~⑥のいずれにも該当しない場合は、上記以外のAmazonサブスクリプションサービスに加入している可能性もあります。

こちら(AmazonのアカウントサービスHP)をクリックして確認してみてください。

【Amazonの主なサブスクリプションサービス】

 

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⑧注文履歴を確認

上記①~⑦に該当しない場合は、数百円の買い物をしている場合があります。

自分に記憶がなくても、

  • 自分以外の家族が購入していた
  • 定期おトク便が発送されていた
  • だいぶ前に予約注文していた商品が発送されていた
  • 分割発送されて請求が別になっていた

というケースがあるので要チェックです。

AmazonのHPに飛んで、注文履歴を確認してみましょう。

 

注文履歴が表示されます。

商品が分割して発送された場合は、注文履歴の合計額とAmazonからの請求額が合致しません。

「領収書等」を開くと請求別の明細が出ますので、こちらで確認してみましょう。

 

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⑨AmazonPayでの支払を確認

注文履歴にも該当がない場合は、Amazon Payの利用履歴も確認してみましょう。

ブラウザの場合、Amazonの注文履歴画面に「Amazon Pay」のタブがあるのでクリックします。

(スマホアプリなどでタブが出てこない場合はこちらからどうぞ)

Amazon Payの利用履歴が表示されます。

 

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⑩上記①~⑨のいずれにも該当しない場合

上記全てを調査しても分からない場合は、Amazonのヘルプページから問い合わせてみた方がいいかもしれません。

Amazonヘルプ : 不明なクレジットカード請求について

Amazonヘルプ : カスタマーサービスに連絡

【注意】Amazonの電話010 1 206-922-0880は海外!|日本の問い合わせ方法を解説(チャット、電話リクエスト)

続きを見る

 

Amazon身に覚えのない請求まとめ

あなたの問題は解決したでしょうか。

Amazonはいろいろなサービスをクリックだけで簡単に契約できます。

便利な反面、「知らないうちに登録してた」「心当たりがない」という苦情も多いようです。

毎月500円でも年間では6,000円の出費になるので、小さい金額だからと放置せず、気をつけて早めに対応したいですね。

たけよし
最後まで読んでいただきありがとうございました!

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