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Amazonから880円の請求は何?返金してもらえる方法も解説

悩み女子
カードの明細を見たらAmazonから880円の請求があるんだけど、心当たりがない。。。何の請求?

結論を先にお伝えすると、Amazon Music Unlimitedの月額880円である可能性が高いです。
無料体験の期間が終わると自動的に有料会員となり、会費を請求される仕組みです。

ただ全く身に覚えがない場合は理不尽な話ですよね。
でも安心してください。そういう場合はAmazon music Unlimitedの料金を全額返金してもらえる可能性があります。

この記事では

  • 880円の不明な請求を調べる方法
  • Amazon Music Unlimitedの料金だった場合、返金してもらう方法
  • Amazon Music Unlimitedを解約する方法

について解説しますので、参考にしてください。

 

 

Amazonから880円の請求は何?

Amazon Music Unlimitedの月額880円の可能性が高い

Amazonから880円の不明な請求が来た場合、Amazon Music Unlimitedの月額料金880円(プライム会員の場合)である可能性が高いです。

2022年5月からプライム会員の月額料金は780円→880円(プライム会員の場合)に値上げされています。

 

Amazon Music Unlimitedが契約されているか確認する方法

Amazon Music Unlimitedを契約しているかどうかは、下記のAmazon公式ページから確認できます。

>>Amazon Musicの設定(ログインを求められたらログインしてください)

Amazo Musicの設定のページを開いて、下記の写真のように月額880円の「会員登録の更新」が表示されている場合は、契約していることになります。

もし会員登録されていないのに880円の請求が来ている場合は、Amazon Music Unlimitedが原因ではありません。

その場合こちらの記事で簡単に原因追及できますので、参考にしてください。

 

Amazon Music Unlimitedを継続する?解約する?

Amazon Music Unlimitedが原因だった方。

このまま使い続けるなら、月額880円の課金を継続してもらえばOKです。

全然サービスを使ってないから解約したい!という方は、記事の後半で解約方法を解説していきます。

また、まったくAmazon Music Unlimited覚えがない!880円も請求されるのが納得いかない!という方はのちほど返金方法を解説します。

 

身に覚えがないのになぜAmazon Music Unlimited 880円の請求が来る?

身に覚えがないのになぜAmazon Music Unlimitedを契約しているのか?
調査したところ、主な原因は以下の2つです。

理由①Amazon Music Unlimitedのワンクリック無料体験のせい

最近AmazonはAmazon Music Unlimitedを強力プッシュしているので、無料キャンペーンが増えています。

  • 30日間無料体験
  • Echo Budsなどの対象商品購入でAmazon Music Unlimitedが90日間無料
  • Echo Dotの購入でAmazon Music Unlimitedが6か月分無料

などですね。

そしてあなたがAmazonプライム会員だと、無料体験のボタンをワンクリックしただけで、確認画面なしで申し込みが完了してしまうんです。

ちょっと興味があって覗いただけのつもりだったり、間違ってクリックしただけでも申し込みまで完了してしまうのが「身に覚えがない」原因です。

 

理由②Amazon Echoなど音声デバイスの誤操作

次に多いのが、Amazon Echoなどアレクサ対応の音声デバイスを音声で操作していたら、いつの間にか契約してしまっていたというパターン。


Echo Dot (エコードット) 第4世代 - スマートスピーカー with Alexa、チャコール

アレクサに話しかけてるうちに有料音楽を再生することになり、気付かず「はい」と答えていくと、いつの間にかAmazon Music Unlimitedが契約されているという問題が発生しています。

たけよし
子どもが知らないうちに登録していたというトラブルも多いみたい。

 

身に覚えのないAmazon Music Unlimitedの月額料金は返金してもらえる!

上記のように

「知らないうちにAmazon Music Unlimitedの無料体験に申し込まれていた」

「Amazon Music Unlimitedなんて全く身に覚えがない」

という場合は、月額料金を返金してもらえる可能性があるので解説します。

 

Amazonに返金を問い合わせる前の注意点

上記のようにAmazon Music Unlimitedからの請求に身に覚えがない人は、Amazonに問い合わせると返金してもらえる可能性があります。

ただ注意点は「特典を使ってしまっている場合は返金は難しい」ということ。

たとえば仮に無料体験の申込が間違いであっても、結果としてAmazon Music Unlimitedを利用して音楽を聴いてるんだったらダメということ。

たけよし
まあ利用しちゃってたら返金しろというのは説得力ないですよね。。。

反対に「全くAmazon Music Unlimitedを利用していない」と断言できる人は返金してもらえる可能性が高いです。明らかに子供が間違えて申し込んでる場合は、返金された事例も報告されています。

 

Amazonに返金を問い合わせる方法

Amazonへの問い合わせはチャットを使うと早いです。

①下記のリンクから問い合わせページに移動します。
(ログインを求められた場合はログインしてください)

>>Amazonカスタマーセンター連絡ページ

 

Amazonの担当者に伝えること

Amazonのサポート担当者には「意図せずに登録されてしまったため、返金してほしい」旨を伝えましょう。
Amazon側でこちらのAmazon Music Unlimitedの利用状況を調べ、返金対応を検討してもらえます。

誤登録で880円の課金をされていた期間が長いと、Amazonが全額返金には応じてくれないケースもあるようです。その場合はなぜ返金できないのか、納得いくまでしっかり理由を確認したほうがいいですね。

 

Amazon Music Unlimitedの解約方法

Amazon Music Unlimitedを当面使う予定がない場合は、解約してしまいましょう。以下、解約の手順を解説します。

解約する前の注意点

Amazon Music Unlimitedを解約する前に、下記の2点に注意してください。

  • 『Amazon Music』アプリからの解約はできない。アプリ削除をしても解約できない。
  • 解約しても当月分の880円は返金されない。その代わり会員登録期間の最終日まで利用可能。

Amazon Music Unlimitedを解約する手順

Amazon Music Unlimitedは、次の3つの手順で解約できます。

step
1
下記のリンクからAmazon Music設定ページに進みます

>>Amazon Musicの設定(ログインを求められたらログインしてください)

 

step
2
「会員登録のキャンセルに進む」を選ぶ


引き止められますが「キャンセルを続行」を押しましょう

step
3
最後に「キャンセルを確認する」を押せば完了です。

これでキャンセル完了です。

 

Amazon Music Unlimitedがちゃんと解約できたかの確認方法

ちゃんと解約できたかを確認するには、もう一度下記リンクからAmazon Musicの設定ページを見ます。

>>Amazon Musicの設定

下記のように「○○/○/○(期限)にお客様のUnlimitedが失効いたします。」と表示がされていれば解約完了です。解約による返金は行われませんが、期限まではAmazon Music Unlimitedを利用できます。

 

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